我的亲友就有做老房翻新的,但是在和你们交流之后,你们的方案、工艺、口碑与效率打动了我,让我感觉你们更专业!翻新后的老房视觉与舒适度均超级棒,这也验证了“我选择你们”这一决定的正确性,非常感谢!
——尚品怡园客户专访,一位客户如实说。
尚品怡园“百合芬芳,感恩有你 ”专访活动正式开启,活动旨在围绕“老房翻新”客户入住后需求与体验进行专访,并根据客户要求提供对应持续服务。
大清早,尚品怡园行政总监秦总、七中心李经理以及项目设计师陈亚彪老师按计划首站来到天伦锦城季女士家中。季女士88平米老房翻新项目在7月20日竣工,现已入住。
对于尚品怡园团队的到来,季女士很是欢迎,并早早的在门口迎候。季女士表示,“听说你们要来,我今儿早就买了西瓜,冰镇着呢,赶紧进来,外面天儿热”。当李经理把手上的鲜花送到季女士手中时,季女士更是脸上乐开了花。李经理则打趣道,“人与花儿相映红、花艳人俏竞相荣”。顿时,整个专访活动现场一片欢声笑语。
与很多品牌专访不一样,尚品怡园与绝大多数客户之间的关系都很融洽,大家在装修、翻新房屋期间充分交流、配合默契,相互信任,并自然而然的成为了好朋友,因此每一次专访都会不可避免的变成“唠家常”,客户很热情,放开心扉,熟人一般谈房子、谈日常、谈孩子、谈购物。
李经理对此已经“身经百炼”,在一番寒暄与闺蜜情深之后,李经理把话题引到翻新后的房屋居住体验上。季女士则对尚品怡园服务赞不绝口,兴奋之情写在脸上。季女士老房翻新主要集中在主材方面,主材选择有一定要求,看颜值,也看品质,看厂家,也看价格。对于季女士的要求,尚品怡园的平台都能给予满足。
设计师陈亚彪老师根据房屋具体情况以及季女士个人要求,成功打造出“越简约越高级”、老房光彩赛新房的效果:双眼皮吊顶+无主灯设计强化视觉效果,黑白线处理如时间与空间的双向延伸,带给人无限遐想的同时,强化层次感;客厅选择蓝色乳胶漆,提升敞亮度,增强宁静通透性,给人置身大海白云之感,配合一线自然风大牌家具,“海报”般精美、时尚与温馨跃入眼帘。设计师陈亚彪老师的多次“奇思妙想”让季女士高兴地表示“对呀,就是这个样子”、“我想要的就是这个”!
不仅是设计,施工端,工长张立文带领的施工团队亦“长袖善舞”,纷繁处庖丁解牛,简约处长驱直入,原定工期90天,在“提”质“提”量提前竣工的同时,严格遵循费用按平米增减的原则,不让季女士多花一分钱。
面对朋友的到来,季女士也透露了一个“朋友之间才能分享”的小秘密,原来季女士自己也有从事老房翻新工作的家人,但是在与设计师陈亚彪老师接触后,她发现尚品怡园的方案更新颖与合理、更符合自己的要求,于是才选择了尚品怡园。结果翻新效果果然不负期望。
为表示谢意,季女士还特意定了一面锦旗送给了尚品怡园团队。锦旗上写着“设计新颖、施工精湛、服务周到”。季女士表示未来如果有朋友做老房翻新,一定会推荐朋友到尚品怡园。
以客户为中心,将客户放在心里,客户满意,才是目的!通过专访,了解客户心声,并将客户的反馈沿用到后续装修服务优化与升级中。正是凭借这种与客户心连心,并不断自我提升的精神,尚品怡园成为了越来越多客户的好朋友、知心人!